Política de privacidad

¿Qué es la Información Personal?

La Información Personal es cualquier dato mediante el cual tu identidad pueda ser razonablemente identificada. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, correo electrónico, dirección física, número telefónico o nombre de empresa (en conjunto, “Información Personal”). Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, también se incluirá cualquier dato personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

¿Qué Información Personal recopilamos?

Podemos recopilar ciertos tipos de información personal sobre usted. La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nosotros y puede incluir:

Clientes

En el caso de la Información Personal relacionada con el cliente, esta incluye:

• Datos de contacto como nombre, cargo, correo electrónico y teléfono de empleados o representantes;

• Información de facturación y tarjetas de crédito (procesada por terceros con cumplimiento PCI);

• Registros del uso de nuestros servicios;

• Datos de contacto de clientes de potenciales, incluidos el nombre, el cargo, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de sus empleados y representantes.

Aplica si eres cliente, prospecto o solicitaste una demostración.

Personal Actual y Futuro

Para el personal actual, el personal futuro y los solicitantes, la información personal que recopilamos incluye:

• Datos de contacto: nombre, dirección física, correo electrónico y teléfono;

• Información laboral: experiencia, formación, referencias, historial policial (si aplica);

• Registros de entrevistas y comunicaciones durante procesos de reclutamiento.

Visitantes del sitio web

Puedes navegar sin crear una cuenta. La información que podemos recopilar incluye:

• Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, posiblemente, datos financieros y de tarjetas de crédito a través de la información que envíe;

• Información técnica, como la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, la información del navegador, los sistemas operativos y las plataformas ("Información Técnica");

• Información sobre su visita, incluido el flujo de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia y a través de nuestro sitio web, la duración de la visita, las páginas visitadas y la información de interacción entre las páginas, que puede incluir el desplazamiento, los clics y el paso del ratón ("Información de Visita").

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¿Cómo recopilamos la Información Personal?

La Información Personal relacionada con nuestros clientes se recopila directamente de ellos o a través de sus representantes. Nuestros clientes son responsables de la veracidad y la integridad de la Información Personal proporcionada, así como de asegurarse de que las personas a quienes pertenece dicha información hayan sido debidamente informadas y, cuando lo exija la ley, hayan otorgado su consentimiento.

La Información Personal relacionada con clientes potenciales puede recopilarse por medios públicamente disponibles, incluyendo sus sitios web, perfiles de LinkedIn, participación en eventos o mediante otras fuentes públicas.

La Información Personal relacionada con empleados actuales, futuros o postulantes es recibida directamente de usted y puede llegar a través de correo electrónico, plataformas de reclutamiento, agencias de empleo, referencias personales, o recursos públicos como LinkedIn.

Cuando alguien visita nuestro sitio web, recopilamos la Información Personal que nos proporciona directamente, así como información adicional como la Información Técnica y de Visita, que se recopila automáticamente durante la navegación.
Esto es posible gracias a sistemas de seguimiento comunes, como cookies y balizas web (web beacons).

Cookies

Tenfold Security y nuestros proveedores autorizados pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre usted con diversos fines. Estas tecnologías nos proporcionan información personal sobre sus dispositivos y redes utilizadas para acceder a nuestros sitios web, así como datos sobre la forma en que interactúa con ellos.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero usted puede cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas si así lo prefiere.

Colaboramos con terceros para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Estos terceros también pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades de navegación en nuestro sitio web y otros sitios, con el fin de ofrecerle publicidad personalizada basada en sus intereses.

Uso de Clear Gifs (Balizas Web)

Utilizamos una tecnología de software llamada clear gifs (también conocidas como balizas web o web bugs) que nos ayuda a gestionar y mejorar la calidad de nuestro sitio web y nuestras comunicaciones de marketing, al indicarnos qué contenido resulta efectivo. Los clear gifs son gráficos diminutos con un identificador único, similares a las cookies en su función, y se utilizan para rastrear el comportamiento en línea de los usuarios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, los clear gifs están invisiblemente integrados en páginas web o correos electrónicos y son del tamaño aproximado de un punto final. Usamos clear gifs en nuestros correos electrónicos en formato HTML para saber cuáles han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones y de nuestras campañas de marketing. La información recopilada mediante clear gifs en correos electrónicos puede vincularse con la Información Personal de nuestros clientes. Usted puede darse de baja de nuestros correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en cada mensaje.

Archivos de Registro (Log Files)

Como la mayoría de los sitios web y servicios ofrecidos a través de Internet, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro cuando usted interactúa con nuestros Sitios Web y Servicios. Esta información puede incluir: Dirección de protocolo de internet (IP), Tipo de navegador web, Proveedor de servicios de internet, URLs de páginas de entrada/salida (referrer y exit pages), Sistema operativo, Fecha y hora de acceso, Términos de búsqueda, Preferencias de idioma y región, Números de identificación asociados con sus dispositivos, Operador móvil, Información de configuración del sistema En ocasiones, podemos vincular esta información con su Información Personal cuando sea necesario para mejorar nuestros Sitios Web y Servicios. En tales casos, tratamos esta información combinada conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

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¿Por qué necesitamos tu Información Personal?

Necesitamos recopilar Información Personal para poder ofrecerle nuestros Servicios y llevar a cabo funciones relacionadas, como la administración de cuentas y el soporte técnico. Esto forma parte de los intereses legítimos y legalmente protegidos de Tenfold Security. En particular, utilizamos la Información Personal para:

• Procesar la solicitud de un cliente;
• Proporcionar servicios de atención y soporte técnico;
• Realizar la gestión de cuentas y facturación;
• Administrar nuestro acuerdo con cada cliente;
• Comunicarnos con nuestros clientes sobre nuestros servicios, actualizaciones y novedades;
• En el caso de empleados y candidatos, acceder a la información es necesario para procesar solicitudes de empleo y tomar decisiones sobre la contratación;
• Para los visitantes del sitio web, necesitamos habilitar el uso del sitio y ofrecer nuestros servicios, así como operaciones internas como solución de problemas, análisis de datos, pruebas y estadísticas;
• Mantener el sitio web seguro, por ejemplo, a través del uso de cookies de autenticación.

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¿Cómo usamos o compartimos tu Información Personal?

Utilice

Usamos la información que recopilamos para brindar nuestros Servicios a los clientes, administrar las cuentas de los clientes, para la facturación y para proporcionar la información que solicitó. Además, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Enviarle por correo electrónico la información que consideremos que puede ser de su interés;
• Enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de interés para su empresa;
• Compartir con socios autorizados, proveedores y revendedores bajo contrato;
• Proporcione su información a terceros, quienes pueden brindar atención al cliente y facilitar las operaciones comerciales y los pagos. Se prohíbe a dichos terceros utilizar su información personal excepto para estos fines;
• Para mejorar o modificar nuestros servicios; y
• Para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio para que podamos mejorarlo y ofrecer una experiencia de usuario más óptima.

Jamás vendemos tu información a terceros.

Testimonios de Clientes

Publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden incluir Información Personal. Solo compartiremos dicha Información Personal cuando hayamos obtenido el consentimiento expreso del cliente antes de publicar el testimonio, el cual puede incluir su nombre, fotografía y el nombre de su empresa.

Divulgación Obligatoria

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar su Información Personal si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar posibles fraudes o cumplir con alguna ley, orden judicial o proceso legal.

Nuestros Proveedores y Prestadores de Servicios

Tenfold Security utiliza servicios de terceros que son esenciales para la operación de nuestro sitio web, nuestros productos y nuestras operaciones comerciales. Esto puede incluir plataformas de marketing (CRM), soporte técnico y gestión de pagos, entre otros, con el fin de brindarle un mejor servicio. En todos los casos en los que estos terceros manejan su Información Personal, exigimos su compromiso con esta Política y con nuestras normas de manejo de datos de clientes.

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¿Dónde se almacena y procesa la Información Personal?

Tenfold Security tiene oficinas en los Estados Unidos de América (EE. UU.) y Australia. Su Información Personal puede ser transferida y almacenada en países con leyes de privacidad distintas a las de su jurisdicción. Es importante señalar que las leyes de protección de datos personales en algunos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en su país de origen —por ejemplo, dentro de la Unión Europea—, lo cual podría implicar ciertos riesgos, tales como: Un estándar más bajo de protección en el tratamiento de su Información Personal. Derechos limitados para acceder o controlar su información. La ausencia de una autoridad reguladora dedicada a la protección de datos personales a la cual acudir. Tenfold Security tomará medidas razonables para asegurarse de que los destinatarios en otros países cumplan con niveles de protección adecuados, como el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Sin embargo, usted reconoce los posibles riesgos asociados con el procesamiento de su Información Personal en países como EE. UU.

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General

Exclusión y Cancelación de la Suscripción

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento desde el enlace en el pie de página de nuestros correos, o escribiéndonos a:
privacy@tenfoldsecurity.com
511 Delaware St. Suite 50, Kansas City, MO 64105

Los clientes deben tener en cuenta que, si bien pueden optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con el uso de nuestros productos o servicios.

Revisión, actualización o eliminación de tu Información Personal

Si reside o se encuentra en el EEE o Suiza, previa solicitud y tras la confirmación de su identidad, Tenfold Security le proporcionará acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted en un formato legible por máquina. Además, responderemos a tus solicitudes de que hagamos lo siguiente:

• Corrija cualquier error, omisión o información desactualizada que nos haya proporcionado en relación con el uso de nuestro sitio web y/o productos.
• No lo use para contactar con usted.
• Oponerse al procesamiento posterior de su información personal.
• Elimínelo de nuestros sistemas.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@tenfoldsecurity.com o

511 Delaware St. Suite 50, Kansas City, MO 64105

Al contactarnos, por favor asegúrese de especificar claramente en el correo electrónico qué Información Personal desea modificar. Para su protección, solo podremos procesar solicitudes relacionadas con los datos personales asociados a la dirección de correo electrónico desde la cual se envía la solicitud. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de proceder con cualquier cambio.

Responderemos en un plazo razonable a todas las solicitudes de acceso, modificación o eliminación de la información que tenemos registrada. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar ciertos datos si tenemos la obligación legal de conservarlos, o si existe un propósito legítimo para hacerlo, como la prevención del fraude.

Quejas o Inquietudes

Si tiene alguna queja o inquietud sobre cómo se ha manejado su Información Personal, puede comunicarse directamente con nosotros escribiendo a nuestro Responsable de Privacidad al correo: privacy@tenfoldsecurity.com.

Investigaremos su queja o inquietud de manera oportuna e intentaremos resolver el asunto de forma satisfactoria. Si no queda conforme con la respuesta, puede optar por contactar a la autoridad reguladora correspondiente en su jurisdicción.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la Política de privacidad de Tenfold Security, póngase en contacto con nosotros en privacy@tenfoldsecurity.com o en 511 Delaware St. Suite 50, Kansas City, MO 64105.